1、监控驾驶舱后台,对即将超时的裹裹订单及时催揽、转派,确保揽收时效;
2、一派组织站点快递员,按照SOP进行入站操作,包裹100%入站扫描;二派/三派协助快递员分拣路区;
3、按照SOP进行出站、建包操作,包裹100%日清,100%发货扫描;
4、工单处理:各类投诉、工单等进行跟进处理;
5、按照SOP,对站内异常滞留件进行清理,组织包裹交接,逆向退回;
6、站点内物料和资产的盘点、申请、储备、发放及回收管理;
7、对站点进行6S整理、检查;
8、遇到客户上站点自取场景,按照SOP进行签收操作;
任职要求:
1、大专以上学历;
2、有相关工作经验者优先;
3、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;
4、年龄18-35岁,身体健康。