岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求；2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；3.熟悉预定资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、客房的姓名；4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，并销售会员卡、推荐app下载和推荐储值等活动；5.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务；6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；8.制作有关报表，为其他部门提供准确的接待信息。岗位要求1.*，身高160cm以上2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作流程和规范；
4.相貌端正，身体健康。
联系方式：
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