车行天下招聘服务前台

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达，定期将客户投诉记录汇总4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；5会基本word、excel等办公软件。