暖气停暖是不是有点早

嘉德苑小区今年供暖本身就没有去年的热，就不说了。三月二十一号家里暖气就没有热气了，不知道为什么？
暖气也是商品，作为消费者我们有权利维护自己的权利。我们是2013年五月份拿的房子钥匙，可是还是交了2012年至2013年的暖气费，我们这些业主默默无语的承受了，可是你们也不能随随便便不给原因，就把暖气停了吧！今年供暖开始就不热我们都默默承受了。（报修电话一直打不通）你家没有孩子和老人吗？老百姓活着就这么难。