何时能成为市民真正的“公仆”

雍和街的小区环境实在是让人受不了，开放性的小区，机动车、非机动车一天24小时都是“咆哮而过”。加上一个非正规的市场，占道经营太严重了，让行人都无法正常通过。现在更让人无法忍受的是，晚上仅有的一点睡眠也不能够享有。以前旧的供热站，现在不知道是什么单位。白天不施工，晚上挖掘机在那施工到半夜，严重影响了小区居民的正常休息。打了两次110报警，他们给了我环保局电话12369，可是打了几遍根本没人接。不知道这些人花着市民的纳税钱，是不是心安理得。有关部门能不能为市民做点实事，真正做到成为市民的好“公仆”，而不是整天的长篇大论！！！希望有关部门能够有所作为！！！